688800, Камчатский край, Олюторский район, с. Тиличики, ул. Молодежная, д. 10
Версия для слабовидящих
Главная » Муниципальные услуги и функции » Утвержденные административные регламенты » 2015 » Административный регламент предоставления муниципальной услуги «По организации исполнения запросов граждан и других заявителей по документам архивного фонда Олюторского района Камчатского края»
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «По организации исполнения запросов граждан и других заявителей по документам архивного фонда Олюторского района Камчатского края»

 

РОССИЙСКАЯ     ФЕДЕРАЦИЯ  
КАМЧАТСКИЙ КРАЙ
АДМИНИСТРАЦИЯ
ОЛЮТОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
№    267                                                                               « 25 »  ноября 2015 г.

«Об утверждении Административного регламента предоставления  муниципальной  услуги «По организации исполнения запросов граждан и других заявителей по документам Архивного фонда Олюторского муниципального района»

          

В соответствии с Федеральными  законами  Российской Федерации от 27.07.2010г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", № 59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Постановления Администрации Олюторского муниципального района от 11 ноября 2013 г. № 497  «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Олюторского муниципального района Камчатского края»

ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной  услуги «По организации исполнения запросов граждан и других заявителей по документам архивного фонда  Олюторского  района, Камчатского края»  (Приложение № 1).
2. Отменить постановление главы администрации Олюторского муниципального района № 148 от 14.05.2012г. «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «По организации исполнения запросов граждан и других заявителей по документам архивного фонда  Олюторского  района, Камчатского края», как   утратившее  силу.
3. Постановление вступает в силу через 10 дней  после дня его официального опубликования.
       4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ Асламова Е.В.  

Глава  администрации
Олюторского муниципального района                                      О.Н. Свириденко
 

Административный регламент
предоставления   муниципальной  услуги «По организации исполнения запросов граждан и других заявителей по документам архивного фонда  Олюторского  района, Камчатского края»

1. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления муниципальной   услуги  по организации исполнения запросов граждан и других заявителей по документам  Архивного фонда Олюторского муниципального района, Камчатского края (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур)  администрации Олюторского муниципального района,  а также порядок взаимодействия с гражданами, архивными учреждениями Олюторского муниципального района, Камчатского края, Федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами по Камчатскому краю, исполнительными органами государственной власти Камчатского края, органами местного самоуправления муниципальных образований, общественными объединениями и иными организациями, при осуществлении предоставления муниципальной  услуги (далее – граждане и другие заявители).
Муниципальная  услуга предоставляется гражданам и другим заявителям по их обращениям и заключается в организации исполнения запросов, информировании заявителей о местонахождении и содержании архивных документов, порядке и сроках предоставления запрашиваемой информации на основе документов Архивного фонда Олюторского муниципального  района.
1.2 Предоставление муниципальной  услуги по организации исполнения запросов граждан и других заявителей, поступающих в администрацию Олюторского муниципального района,  осуществляется и регулируется в соответствии:
1) Конституцией Российской Федерации
2)    Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;
3)    Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
4 ) Федеральным законом № 210-ФЗ от 27.07.2010г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
                          5) Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»;
6) Постановлением Губернатора Камчатского края от 10.12.2007 № 243 «Об утверждении Положения Агентства по делам архивов Камчатского края»
7) Постановлением Администрации Олюторского муниципального района от 11 ноября 2013 г.  № 497  «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Олюторского муниципального района Камчатского края»


1.3 Муниципальная услуга оказывается исполнительным органом администрацией Олюторского  муниципального района, Камчатского края.
Непосредственное исполнение запросов осуществляет: самостоятельным отделом управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной  услуги
Порядок информирования о муниципальной услуге  по
организации исполнения запросов

2.1 Муниципальная  услуга по запросам, поступившим в администрацию Олюторского муниципального района, предоставляется в виде официальных писем.
Муниципальная услуга по запросам, поступившим в архивные учреждения, предоставляется в форме архивных справок, архивных выписок, архивных копий, информационных писем, тематических подборок копий архивных документов.
2.2 Местонахождение администрации Олюторского муниципального района и его почтовый адрес:                                  
Камчатский край, Олюторский район,
 с. Тиличики, ул. Молодёжная  д. 10,  688800.  

2.3 Электронный адрес  архива: oladm_zavoz@mail.ru
          2.4   Телефоны  :
 (8-415-44)52931, факс: (8-415-44) 52949
2.5 Режим работы :
-    понедельник – четверг: c 8-30 до 17-15
-    пятница: с 8-30 до 13-30
-    обед: с 13.00 до 14.00
-    суббота, воскресенье: выходные дни.

Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной  услуги
          2.6 Информация по процедурам предоставления муниципальной  услуги может предоставляться:
-    по письменным обращениям;
-    по каналам телефонной связи;
-    по электронной почте;
- при личном обращении заявителей;
- на стенде в уголке для посетителей.
2.7 По письменным обращениям ответ направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
2.8 По телефону должностное лицо  администрации Олюторского муниципального района  дает исчерпывающую информацию по вопросам организации исполнения запросов заявителей в пределах своей компетенции.
2.9 По электронной почте ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления обращения.




Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.10 Прием граждан осуществляется:
- Старшим инспектором - делопроизводителем самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района, по рабочим дням с 9.00 до 17.00, в кабинете № 209.
- Консультантом архива  самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района, по рабочим дням с 9.00 до 17.00, в кабинете № 107.
2.11 Место ожидания граждан и других заявителей по  предоставлению муниципальной услуги оборудуется стульями, столами для оформления необходимых документов, оснащается информационными стендами.
На стендах размещается следующая информация:
- график приема граждан и заявителей;
- фамилия, имя, отчество главы администрации Олюторского муниципального района, начальника  самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района, консультанта архива самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района, ответственного за предоставление муниципальной  услуги;
- номер кабинета, где осуществляется прием и информирование заявителей;
- номера телефонов, адрес электронной почты  архива.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении
муниципальной  услуги
2.12 Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются  начальником  самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района, консультантом архива самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района или старшим инспектором - делопроизводителем самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района
2.13 При приеме заявителей лицо, осуществляющее прием, ведет регистрацию приема, дает исчерпывающую консультацию о наличии запрашиваемой информации в отделе, сроках и условиях предоставления услуги, а также проверяет наличие в заявлении сведений, дающих право на получение архивных справок (выписок, копий).
Для приема заявлений граждан предусмотрены формы заявлений (Приложение)
Заявления от юридических лиц принимаются в форме письма – запроса, содержащего исчерпывающую информацию по существу запроса.

Требования к составу документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги
2.14 Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос в адрес  главы администрации Олюторского муниципального района.
2.15 В запросе должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:
-    изложение существа запроса, обращения;
-    фамилия, имя, отчество заявителя (наименование организации);
-    год и место рождения заявителя;
-    адрес места жительства (адрес организации);
-    электронный адрес (при наличии);
-    данные о запрашиваемых документах: вид документа, №, дата;
-    дата отправления заявления, подпись заявителя, а также другие сведения, необходимые для исполнения запроса:
-    о стаже работы (службы) - название, ведомственная подчиненность и адрес организации,  время работы (службы), должность (звание), копия трудовой книжки;
- о пенсии - сведения об организации, которая назначила пенсию, дата назначения пенсии;
- иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запроса.
В случае необходимости, заявитель прилагает к письменному запросу соответствующие документы и материалы, либо их копии.
2.16 Для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.17 Исполнение тематического запроса организации или гражданина осуществляется самостоятельным отделом управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального,  Камчатского края  в порядке оказания  информационных услуг в соответствии с Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации».
Сроки предоставления муниципальной  услуги
2.18 Запросы, поступившие в администрацию Олюторского муниципального района, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации.
2.19 Запросы, не относящиеся к составу Архивного фонда Олюторского муниципального района, Камчатского края (непрофильные запросы), в течение 5 дней с момента их регистрации направляются по принадлежности в соответствующую организацию, где могут храниться необходимые документы, или пользователю дается соответствующая рекомендация.




Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.20 При поступлении запросов, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений,  администрация Олюторского муниципального района в 7-дневный срок запрашивает у заявителя дополнительные сведения.
2.21 Не подлежат рассмотрению заявления, запросы, письма, Интернет– обращения, не содержащие фамилии (наименования организации), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя.
2.22 Не принимаются к рассмотрению заявления, запросы, письма, Интернет–обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения.

3. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)
3.1 Ответственным за предоставление муниципальной услуги является самостоятельный отдел управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района.
3.2 Организация предоставления муниципальной  услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация запросов (заявлений), и их рассмотрение;
- анализ тематики запросов;
-    направление запросов на исполнение в органы и организации по принадлежности;
         - подготовка и направление ответов авторам запросов.

Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
3.3 Поступившие в  администрацию Олюторского муниципального района письменные запросы регистрируются в день поступления старшим инспектором – делопроизводителем самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района .
3.4   Регистрация запроса  является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной  услуги.
3.5 Запросы, поступившие на имя главы администрации, рассматриваются им непосредственно, после чего с его резолюцией поступают  на исполнение в  самостоятельный отдел управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района.
3.6 При поступлении Интернет–обращения с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователю направляется уведомление о приеме обращения к рассмотрению.
Интернет–обращение распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.



Рассмотрение заявления об оказании  муниципальной услуги
3.7 Консультант архива самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района  осуществляет анализ тематики с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося  информационно-справочного аппарата и информационного материала. При этом определяется:
         - степень полноты информации, содержащейся в запросе (заявлении) и необходимой для его исполнения;
          - местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса (заявления);
          - местонахождение, адрес конкретной организации, куда следует направить запрос (заявление) по принадлежности на исполнение.
3.8 По итогам анализа поступивших запросов  администрация Олюторского муниципального  направляет запросы со своим письмом по принадлежности:
       -  в органы государственной власти Камчатского края;
       -  в архивные учреждения Камчатского края;
        - в органы местного самоуправления муниципальных образований Олюторского района, Камчатского края;
        -  в уполномоченные органы субъектов Российской Федерации в области архивного дела;
      -  в иные организации при наличии у них документов, необходимых для исполнения запросов.
3.9 В случае если запрос требует исполнения несколькими организациями,  администрация Олюторского муниципального района направляет в соответствующие организации копию запроса с указанием информации о направлении ответа в адрес заявителя.
3.10 Одновременно с направлением запросов на исполнение в архивные учреждения Олюторского района, Камчатского края  направляется уведомление заявителю в установленном порядке.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги
3.11 В случае если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением этих причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимость предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса и т.д. При этом заявителю могут быть даны рекомендации о возможных местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адреса соответствующих государственных и ведомственных архивов.
3.12 Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

4. Порядок и формы контроля предоставления
муниципальной услуги

4.1 Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляется главой администрации,   начальником самостоятельного отдела  управления делами, организационно-правовой, кадровой работы  и взаимодействию с органами местного самоуправления. Должностное лицо на исполнении у которого находился запрос несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных  настоящим Административным  регламентом.
4.2 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения запросов главой администрации Олюторского муниципального района,  начальником самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района.
          
4.3 Начальник самостоятельного отдела управления делами, организационно-правовой, кадровой работы и взаимодействию с органами МСУ администрации Олюторского муниципального района, осуществляет контроль за полнотой и качеством  исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение,  принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных  лиц администрации Олюторского муниципального района.
4.4 По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.5 Проверки могут быть плановыми  и внеплановыми. Проверка может проводиться  по конкретному обращению заявителя.


5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной функции (предоставлении муниципальной услуги)

5.1 Заявитель может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.
5.2 Действия (бездействия) и решения должностного лица отдела могут быть обжалованы:
- Главой администрации Олюторского муниципального района
-Руководителем Управделами  администрации Олюторского района:
- в судебном порядке.
5.3 Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4 Жалоба, направленная физическим лицом, должна соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» для письменных обращений граждан.

Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке  указывает:
-    фамилию, имя, отчество (наименование организации);
-    почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-    изложение сути жалобы;
-    личную подпись и дату.
В случае  необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.5 Глава администрации Олюторского муниципального района:
- обеспечивает объективное, всестороннее и  своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
-    вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц,  за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
-    по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6 Жалобы регистрируются в течение одного календарного дня с момента поступления в администрацию Олюторского муниципального района.
5.7 Письменная жалоба, поступившая  адрес главы администрации, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
5.8 Если в письменной жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (название организации) инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Администрация Олюторского муниципального  района , при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.9 Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом  в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации Олюторского муниципального района  вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.
О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.10 По результатам рассмотрения жалобы по существу глава администрации Олюторского муниципального района  принимает одно из решений:
-  признает в действиях (бездействиях)  его должностных лиц, нарушение действующего законодательства, повлекшее ущемление прав и законных интересов заявителя, и совершает определенные действия, принимает решения или иным образом устраняет допущенные нарушения прав и законных интересов заявителя в месячный срок, при этом определяет конкретное должностное лицо или должностных лиц, ответственных за исполнение данного решения;
- признает действия (бездействия), решения администрации, его должностных лиц, соответствующими требованиям законодательства Российский Федерации и Камчатского края.
5.11 Ответ на жалобу подписывается главой администрации Олюторского муниципального района.
5.12 Ответ на жалобу, поступившую в администрацию, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Дата создания: 09-12-2015
Дата последнего изменения: 10-12-2015
Официальный сайт органов местного самоуправления Олюторского муниципального района
Адрес: 688800, Камчатский край, Олюторский район, с. Тиличики, ул. Молодежная, д. 10
Телефон: 8 (415) 44 52-9-31
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: